/  / Najlepsi w polskiej sieci Volvo Trucks

Najlepsi w polskiej sieci Volvo Trucks

null
© Volvo Trucks
null

Serwis TMiK Tomasz Dzida z Pszczyny zdobył tytuł Volvo Trucks Dealer of the Year za rok 2013. Konkurs Dealer of the Year dla autoryzowanych serwisów Volvo Trucks w Polsce organizowany jest cyklicznie już od 10 lat.

Wiadomości biznesowe są integralnym elementem Strefy Biznesu, płatnej części serwisu samar.pl skierowanej do profesjonalistów. W celu uzyskania pełnego dostępu do tej części serwisu prosimy o kontakt pod adresem email licencja@samar.pl lub poprzez formularz kontaktowy.
W omawianym konkursie biorą udział wszystkie autoryzowane punkty serwisowe Volvo Trucks (na chwilę obecną 32), których praca była oceniana przez cały rok.

Kryteria oceny w konkursie obejmują działania, które mają bezpośredni wpływ na wielkość sprzedaży oraz satysfakcję klienta, a są to:
- ocena jakości działania serwisów zgodnie z zasadami oryginalnych usług serwisowych Volvo, wyrażona w ankietach dla klientów poprzez firmę zewnętrzną
- ilość spraw zamkniętych poniżej 6 godzin w ramach pomocy technicznej Volvo Action Service
- wzrost sprzedaży oryginalnych części Volvo (wzrost wartości sprzedaży rok do roku)
- wzrost sprzedaży oryginalnych części Volvo w ramach kampanii dla pojazdów starszych "Dbamy na szóstkę"
- wzrost sprzedaży oryginalnych części Volvo w ramach sprzedaży pakietów serwisowych.

"Punkt serwisowy TMiK Tomasz Dzida na przestrzeni roku 2013 spełnił doskonale wszystkie kryteria oceny. Badanie satysfakcji klienta z obsługi zgodnej z zasadami oryginalnych usług serwisowych Volvo wykazało wzorową realizację jej założeń i bardzo wysoki poziom zadowolenia klientów, co przekłada się przede wszystkim na płynność obsługi oraz optymalną dyspozycyjność flot naszych klientów - powiedział Piotr Szarek, dyrektor ds. obsługi posprzedażnej Volvo Group Trucks, rynek Europy Środkowo-Wschodniej.

Zwycięski punkt serwisowy otrzymał zaszczytny tytuł Volvo Trucks Dealer of the Year, prawo do używania tego tytułu w komunikacji, a także prestiżowe przechodnie trofeum.

Autoryzowany serwis Volvo Trucks TMiK Tomasz Dzida w Pszczynie działa od 2003 roku. W chwili obecnej zatrudnia 15 osób. Serwis ma powierzchnię 1500 m2, dysponuje 13 stanowiskami naprawczymi. Wykonuje pełen zakres usług serwisowych dla samochodów ciężarowych Volvo.
Odnośniki
 
comments powered by Disqus
 
Reklama

Szukasz konkretnego artykułu? Wpisz szukane słowo lub frazę.

Szukaj
Wyszukiwanie zaawansowane